Uso Aceptable

Esta Política de Uso Aceptable (PUA) establece las normas y restricciones aplicables al uso del servicio de Telefuerte IPTV. Al adquirir una suscripción o prueba gratuita, usted acepta estar legalmente sujeto a estas condiciones, diseñadas para garantizar la estabilidad y calidad del servicio para todos nuestros clientes.

1. Uso Personal y Residencial

Todos los servicios proporcionados por Telefuerte IPTV están destinados estrictamente para uso personal y residencial. Queda totalmente prohibido el uso de nuestro servicio con fines comerciales o de exhibición pública (por ejemplo, en bares, restaurantes, hoteles, clubes, etc.) sin haber adquirido una licencia comercial explícita por nuestra parte.

2. Prohibición de Restreaming y Reventa

Bajo ninguna circunstancia está permitido interceptar, grabar masivamente, descargar sistemáticamente, retransmitir (restreaming), revender o distribuir de cualquier otra manera nuestra señal, canales o base de datos de VOD. Nuestro sistema automatizado de seguridad detecta instantáneamente el restreaming. Las cuentas atrapadas realizando estas actividades serán bloqueadas de forma permanente e irreversible sin previo aviso y sin derecho a reembolso.

3. Uso Compartido de Cuentas (Account Sharing)

Su suscripción es individual e intransferible. Está prohibido:

• Publicar su URL M3U, nombre de usuario o contraseña en foros de internet, redes sociales o cualquier sitio público.
• Compartir su cuenta con amigos, familiares u otras personas que residan fuera de su hogar (distinta dirección IP).
• Intentar conectar más dispositivos simultáneos de los permitidos por su plan de suscripción actual. Conectar dispositivos adicionales generará bloqueos temporales en la transmisión para todos sus dispositivos.

4. Abuso del Sistema y VPNs

Si bien permitimos el uso de VPNs confiables para proteger su privacidad o evitar bloqueos de su ISP (Proveedor de Internet), está prohibido usar VPNs u otros proxies para abusar de nuestro sistema de registro o eludir bloqueos aplicados a su cuenta por violaciones previas de seguridad.

5. Conducta hacia el Equipo de Soporte

Mantenemos una política de tolerancia cero frente al abuso verbal, insultos, amenazas o acoso dirigidos a nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp, correo electrónico u otros medios. Un comportamiento hostil o abusivo resultará en la negación del servicio y la cancelación inmediata de su suscripción.

6. Consecuencias del Incumplimiento

Telefuerte IPTV se reserva el derecho de monitorear de forma automatizada las conexiones y los patrones de uso para detectar violaciones a esta Política de Uso Aceptable.

Cualquier infracción confirmada de esta política resultará en la suspensión temporal o terminación definitiva de su cuenta de forma inmediata, perdiendo usted cualquier derecho a solicitar un reembolso o devolución por el tiempo no utilizado de su suscripción.