Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios proporcionados por Telefuerte IPTV ("Nosotros", "Nuestro" o "El Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro servicio. La compra de cualquier suscripción implica la aceptación total de estas normativas.

2. Descripción del Servicio

Telefuerte proporciona un servicio de suscripción en línea que permite a nuestros miembros acceder a contenido de televisión, películas y series (VOD) transmitidos a través de Internet a dispositivos conectados. La calidad y disponibilidad del contenido pueden variar según su ubicación geográfica, el ancho de banda de su conexión a Internet y el dispositivo utilizado.

3. Uso de la Cuenta y Dispositivos Simultáneos

• La suscripción estándar es válida para un (1) solo dispositivo simultáneo, a menos que adquiera un plan específico para múltiples conexiones.
• Compartir su cuenta, credenciales (usuario y contraseña) o URL de listas M3U con terceros que residan fuera de su hogar está estrictamente prohibido.
• Prohibición de Restreaming: Cualquier intento de retransmitir, grabar de forma masiva o distribuir el contenido proporcionado por Telefuerte resultará en la suspensión inmediata y permanente de la cuenta sin derecho a reembolso.

4. Requisitos de Internet y Calidad

Para disfrutar del contenido en calidad óptima (HD y 4K), el usuario es responsable de contar con una conexión a Internet de banda ancha estable (recomendamos un mínimo de 15 Mbps para HD y 30 Mbps para 4K). Telefuerte no se hace responsable por problemas de buffering, cortes o congelamiento de imagen derivados de una conexión a Internet inestable por parte del usuario o su proveedor de servicios (ISP).

5. Contenido y Disponibilidad

Nos esforzamos por ofrecer un "uptime" del 99.9%. Sin embargo, el servicio IPTV está sujeto a variables técnicas externas. Telefuerte no garantiza que todos los canales estén disponibles el 100% del tiempo. El catálogo de canales, películas y series está sujeto a cambios, actualizaciones y eliminaciones sin previo aviso por razones técnicas o de mantenimiento.

6. Suscripciones y Pagos

Las suscripciones se facturan por adelantado. Al adquirir un servicio, usted acepta que las ventas son finales. Ofrecemos una prueba gratuita para que los usuarios puedan evaluar el servicio antes de comprometerse a una compra. Por favor, consulte nuestra Política de Reembolso para obtener más detalles.

7. Soporte Técnico

El soporte técnico se proporciona principalmente a través de WhatsApp y correo electrónico. Nos comprometemos a asistir a nuestros usuarios en la configuración inicial y en problemas relacionados exclusivamente con la recepción de nuestro servicio. No ofrecemos soporte para la reparación de dispositivos físicos (Smart TVs, TV Boxes, routers, etc.) propiedad del usuario.

8. Modificaciones a los Términos

Telefuerte se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar estos términos periódicamente.